Manutenzione programmata della città. Un processo organizzativo complesso

L’assunzione dei principi della programmazione implica riconoscere alla funzione di manutenzione urbana i connotati di processo, assegnandole un ruolo assai più ampio e dinamico rispetto a quello di terminale di servizio cui è stata sempre relegata. Concepire la funzione di manutenzione urbana come processo vuol dire collegarla in una rete di relazioni con le altre funzioni del processo d’ideazione, costruzione e gestione delle reti e delle componenti urbane e dilatare i suoi compiti da quelli semplicemente operativi, legati alla riparazione del guasto, a quelli di verifica delle prestazioni dei sistemi a rete e della loro economia di gestione. La manutenzione urbana intesa come processo organizzativo complesso, ci pone urgentemente l’interrogativo sulla necessità della messa a punto di una più sofisticata strumentazione di conoscenza e d’intervento utile da un lato ad articolare il sistema di raccolta e scambio delle informazioni, dall’altro a specializzare l’apparato tecnico-operativo.