Il lavoro analizza il ruolo del servizio di segretariato sociale nell’ambito dei servizi di welfare locale, con attenzione alle funzioni di informazione, di accesso ai servizi sociali, socio-sanitari, di orientamento degli utenti. Il servizio opera in relazione con i servizi sociali professionali, favorisce il funzionamento della rete dei servizi integrati, fornisce collegamento e comunicazione organizzativa tra servizi, svolge attività di osservazione e di rilevamento dei bisogni nel territorio. Il segretariato sociale eroga prestazioni essenziali di informazione e consulenza, alla persona e alle famiglie, ponendosi anche come servizio di analisi dei bisogni sociali, accesso ai servizi e primo filtro della domanda. Le prestazioni erogate sono attività di aiuto, di ascolto e di orientamento delle persone in condizioni di bisogno. Nel lavoro sono esaminate le dimensioni operative del servizio, il ruolo e le modalità di svolgimento del colloquio, le principali dimensioni operative.

Il segretariato sociale nel sistema di welfare

CORSI, Vincenzo
2016-01-01

Abstract

Il lavoro analizza il ruolo del servizio di segretariato sociale nell’ambito dei servizi di welfare locale, con attenzione alle funzioni di informazione, di accesso ai servizi sociali, socio-sanitari, di orientamento degli utenti. Il servizio opera in relazione con i servizi sociali professionali, favorisce il funzionamento della rete dei servizi integrati, fornisce collegamento e comunicazione organizzativa tra servizi, svolge attività di osservazione e di rilevamento dei bisogni nel territorio. Il segretariato sociale eroga prestazioni essenziali di informazione e consulenza, alla persona e alle famiglie, ponendosi anche come servizio di analisi dei bisogni sociali, accesso ai servizi e primo filtro della domanda. Le prestazioni erogate sono attività di aiuto, di ascolto e di orientamento delle persone in condizioni di bisogno. Nel lavoro sono esaminate le dimensioni operative del servizio, il ruolo e le modalità di svolgimento del colloquio, le principali dimensioni operative.
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