La riconfigurazione del lavoro in ufficio prima, durante e dopo lo shock pandemico: evidenze da uno studio longitudinale

Le nuove modalità di lavoro, come lo smart working, eliminano i vincoli di tempo e spazio rendendo flessibile il lavoro, che può essere svolto ovunque grazie agli strumenti digitali e alle tecnologie. Dopo averle sperimentate in tutto il mondo a un ritmo senza precedenti in seguito alla pandemia Covid-19, alcune aziende hanno puntato su queste nuove modalità di lavoro riconoscendone i benefici in termini di soddisfazione dei dipendenti e miglioramento delle attività operative. Tuttavia, sono molte le organizzazioni che hanno riscontrato criticità nella gestione delle nuove modalità di lavoro. Alla luce di tali difficoltà, in questo articolo indaghiamo, attraverso un caso di studio longitudinale di un’azienda multinazionale che ha modificato le modalità di lavoro prima, durante e dopo la pandemia, le principali sfide e difficoltà espresse sia dai manager che dai dipendenti.