Il "controllo del controllo": una proposta per la Polizia Locale di Pescara

Il presente studio vuole essere un contributo al tema inerente alla modernizzazione dei sistemi di programmazione e controllo nelle Pubbliche amministrazioni, mediante l’implementazione di sistemi di Performance Measurement. In particolare, il focus è sulla complessità di un’organizzazione pubblica, come la Polizia Locale di Pescara, elaborando uno strumento di controllo strategico, adattato alle sue peculiarità. Lo scopo del contributo non è quello di far luce sulle particolarità organizzative della Polizia Locale di Pescara, realtà attenzionata dalla presente ricerca, ma di ideare e costruire su un modello organizzativo estremamente complesso, un framework di misurazione delle performance di natura multidimensionale, che si presta ad un bilanciamento tra variabili monetarie e non monetarie, quantitative e qualitative, individuando diverse prospettive di analisi, in cui si riflettono gli obiettivi organizzativi, esplicitati da relazioni causali sottostanti. Lo strumento utilizzato a tal fine è tra i più noti: la Balanced Scorecard di Kaplan e Norton, con aggiustamenti che ne favoriscano la funzionalità, nonché l’utilità a fini decisionali.